PHƯỜNG HÒA CƯỜNG ĐÓN TIẾP ĐOÀN CÔNG TÁC UBND XÃ CAM AN, TỈNH KHÁNH HÒA ĐẾN THAM QUAN, HỌC TẬP KINH NGHIỆM VỀ CHÍNH QUYỀN SỐ

Chiều ngày 09/7, UBND phường Hòa Cường đã đón tiếp và làm việc với Đoàn công tác UBND xã Cam An, tỉnh Khánh Hòa do đồng chí Đỗ Minh Thạnh - Phó Bí thư, Chủ tịch UBND xã làm Trưởng đoàn đến tham quan, học tập và trao đổi kinh nghiệm về chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và cải cách hành chính.

Thông tin tại buổi làm việc, lãnh đạo phường Hòa Cường đã giới thiệu những kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số. Nổi bật là việc xây dựng và vận hành Hệ thống Chính quyền số phường Hòa Cường - nền tảng quản trị số tập trung, tích hợp hệ thống quản lý, điều hành, xử lý nghiệp vụ, kho dữ liệu dùng chung, bảng điều hành (Dashboard), Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (OC) và bản đồ số GIS quản lý các lĩnh vực dân cư, hộ kinh doanh, an sinh xã hội, y tế, giáo dục, xây dựng, hạ tầng, môi trường, tài sản công..., giúp lãnh đạo theo dõi, điều hành theo thời gian thực, từng bước chuyển từ quản lý truyền thống sang quản trị dựa trên dữ liệu. Hệ thống Chính quyền số phường Hòa Cường cũng được Cục Chuyển đổi số quốc gia đánh giá có tính thực tiễn cao, có khả năng nhân rộng. Cùng với đó, phường triển khai hiệu quả Chatbot "Hòa Cường AI", Quầy AI hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính 24/7, mô hình "1 Folder - 2 trải nghiệm số", Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ, thư viện điện tử, chuyển đổi số trong trường học, tuyến phố thương mại số hóa và bản đồ số an toàn thực phẩm. Từ ngày 1/7/2025 đến 30/6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 37.150 hồ sơ, giải quyết 36.826 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,86%, hồ sơ trực tuyến đạt 92,02%. Năm 2025, phường xếp thứ nhất trong 93 xã, phường của thành phố về chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; đến tháng 6/2026 tiếp tục duy trì vị trí trong nhóm xuất sắc, xếp thứ 3/93 xã, phường.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Trương Thanh Dũng – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Hòa Cường nhấn mạnh, chuyển đổi số phải gắn với cải cách hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đồng thời mong muốn hai địa phương tiếp tục tăng cường trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, nhân rộng các mô hình hiệu quả trong xây dựng chính quyền số.

Kết thúc chương trình, đoàn công tác đã tham quan thực tế Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Cường, tìm hiểu quy trình giải quyết thủ tục hành chính và các mô hình chuyển đổi số đang triển khai tại địa phương và được nghe Bà Lê Thị Thuận – Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã chia sẻ kinh nghiệm vận hành Trung tâm, giới thiệu quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo hướng số hóa, mô hình Máy trạm Dịch vụ công số và các giải pháp hỗ trợ người dân sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến.

Buổi làm việc góp phần tăng cường giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm giữa hai địa phương, lan tỏa những mô hình, cách làm hiệu quả trong xây dựng chính quyền số, hướng đến nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

TTSNC.